Even voorstellen… vrijwilliger Zachary
In april 2022 is Zachary, roepnaam Zach, begonnen bij Dynamo als vrijwilliger voor het Buurtteam-spreekuur op de Dynamolocatie dienstencentrum Watergraafsmeer.
Buurtteam-spreekuur
Tijdens het Buurtteam-spreekuur komen er Amsterdammers met verschillende issues en vragen waarbij ze ondersteuning nodig hebben. Zach vertelt: ‘Ze hebben bijvoorbeeld hulp nodig bij kwijtschelding van gemeentelijke belastingen, het treffen van een betalingsregeling met een energieleverancier of het indienden van een urgentieverklaring bij de gemeente voor een nieuwe woning. Gemiddeld praat ik 30 minuten met de betreffende Amsterdammer om een oplossing te zoeken voor het probleem. Ik probeer zo goed mogelijk te luisteren, om zowel praktische als mentale ondersteuning te kunnen bieden. Wanneer een issue niet tijdens het spreekuur opgelost kan worden, meld ik – in overleg met de coördinator – die persoon aan voor hulp bij een vaste Dynamomedewerker.’
Helpen, ontmoeten & leren
Na zijn pensionering wilde Zach graag actief blijven door vrijwilligerswerk te doen dat maatschappelijk relevant was. ‘Door te werken als vrijwilliger bij het Buurtteam-spreekuur help ik niet alleen kwetsbare mensen in Watergraafsmeer, maar ontmoet ik ook veel aardige en deskundige Dynamocollega’s. Daarnaast heb ik veel geleerd over belangrijke sociale thema’s als armoedebestrijding, woningvoorzieningen en inburgeringsprogramma’s. En wanneer een klant aan het einde van een spreekuursessie mij enthousiast bedankt voor de hulp die ik kon aanbieden, word ik daar helemaal blij van!’
Superkracht
Wanneer Zach een superkracht zou kunnen kiezen om zijn werk als vrijwilliger te verbeteren, zou hij een kleine dosis extra stressbestendigheid willen ervaren. ‘Hoewel ik normaliter rustig blijf tijdens het praten met mensen die bij het spreekuur komen, moet ik toch vaak daarna flinke ademhalingsoefeningen doen.’
Leerervaring
Zach’s meest waardevolle leerervaring binnen Dynamo: ‘Ik heb het regelmatig meegemaakt bij het Buurtteam-spreekuur: met een beetje geduld, empathie en inspanning kun je daadwerkelijk een positief verschil maken voor iemand.’
