Even voorstellen…medewerker Vroeg Eropaf Susanne
Even voorstellen… Susanne, medewerker Vroeg Eropaf
In deze rubriek stellen medewerkers, vrijwilligers en samenwerkingspartners van Dynamo zich voor. Wat doen zij om van Amsterdam een mooiere stad te maken? Susanne is medewerker bij Vroeg Eropaf. ‘Iemand weer op te zien bloeien is voor mij het mooiste om te zien.‘
Susanne is vanuit haar stage als jongeren schuldhulpverlener tijdens haar derde jaar Sociaal Juridische Dienstverlening bij Dynamo aan het werk.
‘Na de schuldhulpverlening ben ik doorgerold naar de werkzaamheden van Vroeg Eropaf. Ik doe huisbezoeken en ga actief achter meldingen aan die wij binnenkrijgen vanuit woningcorporaties, energieleveranciers, zorgverzekeraars. Ook krijgen we meldingen van ontruimingen en vorderingen vanuit de Dienst Gemeentelijke Belastingen. Daarnaast begeleid ik stagiaires, hebben we veel overleggen en zijn we druk met de kindertoeslag affaire en zijn gedupeerden.’
‘Als je ziet dat iemand uit een dal komt en opbloeit, dat vind ik het mooiste om te zien.’
‘Vanuit de belastingdienst leggen wij contact met de gedupeerde, achterhalen we de hulpvraag en verwijzen we door naar bijvoorbeeld maatschappelijk werk of Sociaal Raadslieden. Er is veel psychische schade bij de gedupeerden en het zijn meestal heftige gesprekken. Wat je vanuit de media hoort, het kwijtraken van een baan, scheidingen naar aanleiding van de schulden en de stress die dat met zich meebrengt, wordt bekrachtigd. Je ziet in de praktijk dat mensen hier echt hun huis door zijn kwijtgeraakt. Het gaat niet om enkele, maar om heel veel gevallen, zeker hier in Amsterdam Oost. Mensen worden wel financieel gecompenseerd, maar het is belangrijk om te zien hoeveel levens dit overhoop heeft gegooid.’
Kun je een voorbeeld uit je werk vertellen waar je een glimlach van krijgt?
‘Toen ik hier kwam werken was ik twintig, ik vond het leuk om te werken met jongeren met wie ik dezelfde leefwereld deel. Zij vonden het gaaf dat ik ze kon begrijpen en helpen en vanuit wat ik doe echt wat terug kan geven. Samen een plan maken hoe je hieruit kunt komen. Als je ziet dat een schuld van iemand gesaneerd wordt, iemand een leuke baan krijgt, uit een dal komt en opbloeit, vind ik het mooiste om te zien.’
Wat doe je in je vrije tijd?
‘Ik hou van sporten, fitness, en ik vind het gezellig om met vriendinnen een drankje op een terras te pakken. Ook hou ik veel van op vakantie gaan; Marbella, Ibiza en Parijs. Ook ben ik gek op Indonesisch eten en vind ik het erg leuk om samen met mijn moeder een rijsttafel te maken.’
Heb je tips voor nieuwe collega’s en vrijwilligers bij Dynamo?
‘Het is belangrijk dat je met de juiste intenties naar het werk gaat. Als je zelf beseft dat we het goed hebben in Nederland, kun je mensen helpen die het minder hebben, iets teruggeven en je bijdrage leveren aan de maatschappij. Het is ook belangrijk om je vragen te delen met je collega’s, we kunnen zo veel van elkaar leren.’
Hoe zou je Dynamo omschrijven?
‘Het is een leuke organisatie om voor de te werken, waar het helpen van mensen veel voldoening geeft. De teams onderling zijn fijn en vriendschappelijk. In die jaren dat ik hier werk, heb ik nooit het gevoel gehad dat ik naar mijn werk moest. Het warme gevoel en de betrokkenheid van collega’s onderling en met de bewoners staan centraal.’